공지 교환 및 반품 안내

LEE'S ARCHIVE
2023-10-10

교환 및 반품 안내


* 교환 및 반품 신청은 반드시 물건을 수령하신 후 24시간 안에 마이페이지-주문조회-취소 취소신청을 통해 의사를 밝혀주셔야 하며, 7일 이내로 자사에 도착하여야 합니다. ( 주말, 공휴일 제외 )

* 취소신청을 하지 않고 임의로 제품을 보내실 경우, 반송처리 될 수 있으니 꼭 작성 부탁드리겠습니다.



교환 및 반품 절차


* 택배사  상관없이, 반드시 선불로 배송해주셔야 합니다.

* 교환의 경우 편도배송비 (기본지역 3,000원 / 제주도서 산간지역 6,000원)을 입금 후 접수 해 주시기 바랍니다. 

* 반품의 경우 편도배송비 (기본지역 3,000원 / 제주도서 산간지역 6,000원)이 환불금액에서 차감되어 입금 됩니다. 

* 배송 후, Q&A 게시판에 고객님이 작성하신 글에 댓글로 택배사와 송장번호를 입력해주시면 분실사고 방지 및 더 빠른 처리가 가능합니다.

* 교환 및 반품 상품 제외 금액이 100,000원 이상일 경우 최초 배송비는 차감되지 않습니다.

* 교환 배송비가 입금되지 않은 상태로 상품이 도착하는 경우 반송될 수 있습니다.


불량제품 교환


* 불량 상품은 초기에 구매하신 상품과 동일한 상품으로 무상교환처리를 도와드리고 있습니다.

* 아래의 불량에 해당하지 않는 사항은 교환처리가 불가합니다.

* 불량제품을 수령하셨을 경우 해당 부분을 게시판에 사진첨부와 함께 교환의사를 작성해주세요.

* 불량상품은 [당사 반입 -> 실물확인 후] 처리되는점 양해 부탁드립니다.

* 실물 확인시 정상제품으로 확인되는 경우에는 반송처리되며 왕복배송비를 부담해주셔야합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우


* 상품 수령 후 7일 이내에 접수와 반송이 되지 않았을 경우 (주말/공휴일 포함)

* 게시판에 글을 작성하지 않고 반송하셨을 경우

* 고객님의 사유로 상품이 훼손 된 경우 (오염, 라벨제거, 화장품, 향수냄새 등)

* 착용 후 불량 / 오염 발견 한 경우 (착용 전 전체적인 확인 후 착용 부탁드립니다.)

* 여행, 출장 등 개인 사유로 인하여 신청/반송 기간이 지났을 경우

* 세일 및 프로모션 상품

* 화이트, 아이보리 컬러 계열의 상품

*  악세사리 및 잡화류


불량에 해당하지 않는 경우


* 배송 시 발생 된 상품의 구김

* 봉제 실밥이 일부 정리되지 않은 경우

* 원단 특유의 냄새

* 사이즈 측정 방법에 따른 표기 된 사이즈와의 1-3cm 오차

* 패턴 또는 헤짐 상품의 경우 위치와 디테일 차이

* 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이


ADDRESS / 경기도 고양시 덕양구 행신로 131-11, 306-1005

ACCOUNT / 국민 637401-01-171283 이주호(리스 아카이브)

COMPANY_LEE'S ARCHIVE

CEO

이주호

BUSINESS LICENCE

354-27-00637

E-COMMERCE PERMIT

2019-고양덕양구-0586

BANK INFO

국민637401-01-171283 이주호 (리스아카이브)

ADDRESS

경기도 고양시 덕양구 행신로 131-11, 306-1005

EMAIL

venll@naver.com

CUSTOMER CENTER

Q&A

MON-FRI(SAT,SUN,HOLIDAY OFF)

AGREEMENT / PRIVACY POLICE